카톡 소리가 안나요 해결하기

카톡 소리가 안나요!

카톡으로 메시지를 주고받을 때, 실시간으로 빠르게 답장을 해야 하는 경우가 있습니다. 보통 중요한 업무를 보거나, 상대방이 빠른 답장을 요구하는 경우 이렇게 해야 할 때가 있는데요, 문제는 알림 소리를 듣지 못하게 되면 메시지가 왔음에도 답을 하지 못하는 상황이 발생하는 것 입니다.

이런 경우 진행하고 있는 업무에도 문제가 생길 수 있고, 소리가 나지 않는 상태를 방치하게 되면 카톡이 와도 모르고 있게 되는 일이 발생할 수 있기에, 원인을 파악해서 잘못된 설정을 바로잡아 주는 과정이 필요합니다. 이번 포스팅에서 카톡에서 소리가 안나는 원인과 해결책을 알아보도록 하겠습니다.

1. 카톡 설정 확인하기

가장 먼저 확인해 봐야 할 사항입니다.

 

카톡을 실행 한 뒤, 오른쪽 위에 있는 (톱니바퀴) 버튼을 눌러서 (전체설정)에 들어갑니다.

 

(알림)항목으로 들어갑니다.

 

여기서 메시지가 오는 경우 어떤 방식으로 알림을 줄 것인지 선택할 수 있습니다. 일단 가장 상단에 있는 (메시지 알림)의 경우 기본적으로 켜져 있어야 정상이며, (소리) 항목도 노란색으로 활성화 될 수 있도록 합시다. 또한 (알림음)에서 본인에게 잘 들리는 음향으로 선택해서 설정해 줍니다.

 

 

2. 일부 채팅방 무음 확인

만약 위에서 알압온 내용에서 해결이 안되신다면 특정 채팅방에 대한 알림 기능이 꺼져있을 가능성이 있습니다.

 

만약 알람이 안들리는 채팅방이 있다면 해당 방을 2초간 꾹 눌러주세요.

 

방 정보가 나오는데, (채팅방 알림 켜기)를 통해 기능을 활성화 해 주시고 소리가 잘 들리는지 테스트 해봅니다.

3. 핸드폰 설정

핸드폰 자체가 진동이나 무음으로 설정되어 있다면 소리가 안날 수 있습니다.

 

상단에서 스피커 버튼이 활성화 되도록 설정해 줍니다.

 

또한 설정으로 들어와서 (소리 및 진동)으로 이동합니다.

 

(음량) 항목으로 들어간 뒤, 알림음 조절 버튼을 통해 음량을 크게 키워줍니다.

 

(설정)-(애플리케이션)으로 이동합니다.

 

현재 스마트폰에 설치되어 있는 어플중에 카카오톡을 찾아서 누릅니다.

 

애플리케이션 설정에서 (알림)이 '허용됨'으로 되어있는지 확인해보고 안되어있으면 허용해 줍니다.

4. 카카오톡 pc버전이 켜져있는 경우

만약 현재 카카오톡 pc버전이 로그인이 되어있고, 모바일과 함께 사용중이라면, 메시지가 올 경우 컴퓨터에만 알람이 가고, 핸드폰으로는 소리가 안들릴 수 있습니다. 이런 경우 pc버전을 로그아웃 해주시면 핸드폰에서 정상적으로 알람소리가 들리게 됩니다.